Создав игровой аккаунт на нашем проекте Вы автоматически подтверждаете своё полное и безоговорочное согласие с правилами нашего сервера. Игрок несёт ответственность независимо от того, ознакомился он с правилами или нет.

1. Политика администрации

1.1 Все указания и решения администрации подлежат обязательному выполнению. В случае несогласия игрок обязан:
• Выполнить требование без задержек;
• Оспорить его, воспользовавшись установленной процедурой подачи апелляции.

1.2 Администрация не обязана предоставлять игроку доказательства его нарушения правил сервера World-Hero.net, в связи с которым было применено наказание к аккаунту

1.3 Администрация самостоятельно определяет, какие действия считаются нарушением правил сервера, а также вид и длительность наказания.

1.4 Запрещается:
• Отправлять навязчивые или повторяющиеся сообщения в адрес администрации;
• Проявлять неуважение, оскорблять или угрожать представителям проекта;
• Распространять недостоверную информацию о сервере или администрации, способную нанести вред репутации проекта.

• Выдавать себя за представителя администрации на игровом сервере / в социальных сетях / форуме и прочих информационных ресурсах проекта

2. Игровые учетные записи

2.1 Требования к игровым никам:
• Запрещено использовать ники, содержащие Admin, GM или имена, схожие с никами администрации;
• Запрещено использовать копирующие или вводящие в заблуждение ники других игроков.

2.2 Процедура восстановления:
• Персонажи, удалённые в результате нарушений, могут быть возвращены по решению администрации в индивидуальном порядке;
• Заявки на восстановление утраченных предметов и навыков рассматриваются отдельно;
• Доступ к аккаунту восстанавливается только при подтверждении права владения привязанным адресом электронной почты.

3. Серверные нормы и геймплей

3.1 Основные правила:
Запрещается:

• Рекламировать сторонние проекты и сервисы;

• Автоматический спам в чатах;

• Нецензурная лексика и оскорбления в общем чате

• Организация игровых казино

• Любые действия, направленные на умышленное нарушение экономики сервера

3.2 Запрещенные действия в игре:

• Торговля игровыми предметами за реальные деньги (РМТ)

• Перепродажа игровых аккаунтов

• Блокирование передвижения других игроков

• Инициировать разговоры о политике, религии или национальности

4. Персональная ответственность

4.1 Владелец мастер-аккаунта несёт полную ответственность за его использование и сохранность, вне зависимости от того, кто фактически выполнял действия.

4.2 Передача доступа третьим лицам осуществляется на свой риск; администрация не компенсирует возможные потери.

5. Использование внешних программ / багов
Запрещается:

• Использование программ, не указанных в разделе «Файлы» на сайте World-Hero.net. Нарушение может привести к блокировке мастер аккаунта.

• Не допускается использование ботов и макро-программ (макро-мышка тоже включена).

• Любые программы, которые могут повлиять на работу сервера

• Полностью автоматизированный игровой процесс через сторонний софт

• Любое использование ошибок/багов в игре недопустимо

Действия при обнаружении ошибок:

• Сразу уведомлять администрацию о найденных ошибках.

• Не разглашать информацию о багах другим игрокам.
 

6. Кланы 

6.1 Запрещается использовать имена, титулы, названия кланов или альянсов, а также их аббревиатуры, которые оскорбляют других игроков/нации или содержат нецензурную лексику. Также запрещено размещать изображения, противоречащие нормам этики, например: фашистскую или нацистскую символику.

Клановая добыча: порядок распределения:

6.2 Эпик бижутерия, полученная в составе клана, остается у клан-лидера, пока он сам не решит, кому её передать среди участников клана.

6.3 Клан-лидер имеет право вернуть эпик бижутерию, если она была поднята/пошла другому члену клана, во время получения дропа с эпик-босса.

6.4 После передачи эпик бижутерии игроку -  предмет становится его личной собственностью; клан-лидер не может его вернуть, если только не было оговорено заранее в клановом, или приватном чате, либо же на почте (пример: «Клановый Baium выдан на олимпиаду, просьба вернуть до указанной даты»).

6.5 Незаконное присвоение клановой добычи строго запрещено и наказывается.

7. Турниры / Ивенты

Общие условия участия:

7.1 Ограничения:
Во время проведения турниров и ивентов запрещается:

• Засорять чат сообщениями (исключение — Trade-чат); 

• Проявлять агрессию: атаковать или убивать других игроков; 

• Использовать массовые умения; 

• Применять способности, снижающие характеристики участников; 

• Призывать петов или других существ. 

Исключения возможны только в случаях, когда это прямо предусмотрено правилами конкретного события.

Меры наказания: ограничение чата от 60 минут, снятие усилений, понижение уровня персонажа (вплоть до 1 уровня), перемещение в ближайший город.

7.2 Подготовка к участию:
Игрок обязан заранее подготовиться к турниру в соответствии с требованиями, опубликованными администрацией в анонсах, или на форуме. Во время мероприятия GM не занимается выдачей или исправлением предметов. Если участник не соответствует заявленным условиям, он исключается из события и отправляется в ближайший город. Участие возможно только одним персонажем/игровым окном – за нарушение блокировка аккаунта сроком на усмотрение Администрации.

8. Отягчающие обстоятельства

8.1 К отягчающим обстоятельствам относится:

• Многократные нарушения правил

• Умышленное скрытие информации о найденных ошибках

• Попытки ввести администрацию в заблуждение или обмануть её

9. Пожертвования 

9.1 Все взносы на сайте World-Hero.net осуществляются добровольно и не являются обязательными. 

Условия возврата пожертвований:

После успешной оплаты вы подтверждаете, что не будете оспаривать транзакцию или предъявлять претензии платежным системам.

Возврат средств производится только на тот счёт или кошелёк, с которого была совершена оплата.

Заявку на возврат можно оформить в течение 24 часов после оплаты или пополнения баланса, если услуга оказалась некачественной или предоставлена не полностью.

При подозрении на мошенничество или недобросовестные действия учетная запись может быть заблокирована.

Запрос на возврат средств подается только через технический раздел на форуме.

Средства возвращаются на выбранную пользователем платежную систему в течение 14 рабочих дней.