Створюючи ігровий акаунт на нашому проєкті, Ви автоматично підтверджуєте свою повну та безумовну згоду з правилами нашого сервера. Гравець несе відповідальність незалежно від того, чи ознайомився він із правилами чи ні.

1. Політика адміністрації

1.1 Усі вказівки та рішення адміністрації є обов’язковими до виконання. У разі незгоди гравець зобов’язаний:
• Виконати вимогу без затримок;
• Оскаржити її, скориставшись встановленою процедурою подання апеляції.

1.2 Адміністрація не зобов’язана надавати гравцю докази його порушення правил сервера World-Hero.net, внаслідок чого до акаунта було застосовано покарання.

1.3 Адміністрація самостійно визначає, які дії вважаються порушенням правил сервера, а також вид і строк покарання.

1.4 Забороняється:
• Надсилати нав’язливі або повторювані повідомлення адміністрації;
• Проявляти неповагу, ображати або погрожувати представникам проєкту;
• Поширювати недостовірну інформацію, що може зашкодити репутації проєкту;
• Видавати себе за представника адміністрації на сервері / у соцмережах / на форумі.

2. Ігрові облікові записи

2.1 Вимоги до ігрових ніків:
• Заборонено використовувати ніки, що містять Admin, GM або імена, схожі на ніки адміністрації;
• Заборонено використовувати ніки, що копіюють або вводять в оману інших гравців.

2.2 Процедура відновлення:
• Персонажі, видалені внаслідок порушень, можуть бути відновлені за рішенням адміністрації в індивідуальному порядку;
• Заявки на відновлення втрачених предметів і навичок розглядаються окремо;
• Доступ до акаунта відновлюється лише після підтвердження права володіння прив’язаною електронною поштою.

3. Серверні норми та геймплей

3.1 Основні правила:
Забороняється:

• Рекламувати сторонні проєкти та сервіси;
• Автоматичний спам у чатах;
• Нецензурна лексика та образи в загальному чаті;
• Організація ігрових казино;
• Будь-які дії, спрямовані на навмисне порушення економіки сервера.

3.2 Заборонені дії в грі:

• Торгівля ігровими предметами за реальні гроші (RMT);
• Перепродаж ігрових акаунтів;
• Блокування пересування інших гравців;
• Ініціювання розмов на політичні, релігійні або національні теми.

4. Персональна відповідальність

4.1 Власник майстер-акаунта несе повну відповідальність за його використання та збереження, незалежно від того, хто фактично виконував дії.

4.2 Передача доступу третім особам здійснюється на власний ризик; адміністрація не компенсує можливі втрати.

5. Використання стороннього ПЗ / багів

Забороняється:

• Використання програм, не зазначених у розділі «Файли» на сайті World-Hero.net. Порушення може призвести до блокування майстер-акаунта;
• Використання ботів і макро-програм (макро-миша також враховується);
• Будь-які програми, що можуть впливати на роботу сервера;
• Повністю автоматизований ігровий процес за допомогою стороннього софту;
• Будь-яке використання помилок/багів у грі.

Дії при виявленні помилок:

• Негайно повідомляти адміністрацію про знайдені помилки;
• Не розголошувати інформацію про баги іншим гравцям.

6. Клани

6.1 Забороняється використовувати імена, титули, назви кланів або альянсів, а також їх абревіатури, які ображають інших гравців/нації або містять нецензурну лексику. Також заборонено використовувати зображення, що суперечать нормам етики, наприклад: фашистську або нацистську символіку.

Кланова здобич: порядок розподілу:

6.2 Епічна біжутерія, отримана у складі клану, залишається у клан-лідера, поки він сам не вирішить, кому її передати серед учасників.

6.3 Клан-лідер має право повернути епічну біжутерію, якщо вона була піднята/отримана іншим членом клану під час отримання дропу з епік-боса.

6.4 Після передачі епічної біжутерії гравцю предмет стає його особистою власністю; клан-лідер не може його повернути, якщо це не було заздалегідь обумовлено в клановому або приватному чаті чи поштою (приклад: «Клановий Baium виданий на олімпіаду, прохання повернути до вказаної дати»).

6.5 Незаконне привласнення кланової здобичі суворо заборонено та карається.

7. Турніри / Івенти

Загальні умови участі:

7.1 Обмеження:
Під час проведення турнірів та івентів забороняється:

• Засмічувати чат повідомленнями (виняток — Trade-чат);
• Проявляти агресію: атакувати або вбивати інших гравців;
• Використовувати масові вміння;
• Застосовувати здібності, що знижують характеристики учасників;
• Викликати петов або інших істот.

Винятки можливі лише у випадках, коли це прямо передбачено правилами конкретного івенту.

Міри покарання: блокування чату від 60 хвилин; зняття бафів; зниження рівня персонажа (аж до 1 рівня); телепортація в найближче місто.

7.2 Підготовка до участі:
Гравець зобов’язаний заздалегідь підготуватися до турніру відповідно до вимог, опублікованих адміністрацією в анонсах або на форумі. Під час заходу GM не видає і не виправляє предмети. Якщо учасник не відповідає заявленим умовам, він виключається з івенту та відправляється до найближчого міста. Участь дозволена лише одним персонажем/ігровим вікном — за порушення блокування акаунта на розсуд адміністрації.

8. Обтяжуючі обставини

8.1 До обтяжуючих обставин належать:

• Повторні порушення правил;
• Умисне приховування інформації про знайдені помилки;
• Спроби ввести адміністрацію в оману або обдурити її.

9. Пожертви

9.1 Усі внески на сайті World-Hero.net є добровільними та не обов’язковими.

Умови повернення пожертв:

Після успішної оплати ви підтверджуєте, що не будете оскаржувати транзакцію або подавати претензії до платіжних систем.

Повернення коштів здійснюється лише на той рахунок або гаманець, з якого була здійснена оплата.

Заявку на повернення можна подати протягом 24 годин після оплати або поповнення балансу, якщо послуга була надана неякісно або не повністю.

У разі підозри на шахрайство або недобросовісні дії акаунт може бути заблокований.

Запит на повернення коштів подається лише через технічний розділ на форумі.

Кошти повертаються на обрану користувачем платіжну систему протягом 14 робочих днів.